Syarat Ketentuan

Syarat & Ketentuan Sewa

Verifikasi Data

  • Penyewa wajib mengirimkan foto identitas diri (KTP atau SIM aktif) melalui WhatsApp atau Email sebelum unit dikirim.
  • Foto identitas harus utuh (tidak terpotong/crop), termasuk tanda tangan dan seluruh bagian lainnya.

A. Booking Fee & Payment

  • Booking Fee bersifat Non-Refundable.

Ketentuan Pembayaran

  • Booking H-8 ke atas: cukup bayar harga sewa terlebih dahulu
  • Pelunasan ongkir & deposit: maksimal H-1 sebelum pengiriman
  • Booking H-7 s.d H-3: wajib Full Payment

Biaya Tambahan (Express Delivery)

  • H-3: + Rp50.000
  • H-2 s.d H-1: + Rp100.000

Perubahan Jadwal / Pembatalan

  • 10 hari: penalti 20%
  • 8–9 hari: penalti 40%
  • 4–7 hari: penalti 60%
  • H-3 s.d H-1: tidak dapat dibatalkan (no refund)

Jika unit fully booked, pesanan dapat ditolak dan penalti tetap berlaku.

Pengunduran Jadwal

  • Maksimal 2x perubahan
  • Batas maksimal 60 hari dari jadwal awal
  • Lewat 60 hari: dianggap batal (no refund)

Catatan Tambahan

  • Tidak ada refund jika masa sewa dipersingkat
  • Pembayaran harus dilakukan dalam jam kerja
  • Jika unit sudah penuh, dana akan direfund max. 5 hari kerja
  • Biaya transfer antar bank: Rp6.500

B. Pengiriman Sewa

Jam Operasional

  • 11.00 – 16.00 WIB

Biaya Tambahan

  • 16.01 – 22.59 WIB: Rp200.000
  • 23.00 – 23.45 WIB: Rp400.000
  • Satu arah: 50% dari tarif

Ketentuan

  • Pengiriman hanya oleh tim resmi
  • Pick up sendiri wajib deposit sesuai harga unit
  • Keterlambatan >30 menit → pengiriman batal & dikenakan ongkir ulang

C. Penjemputan Sewa

  • Penyewa wajib memastikan unit sudah kosong saat penjemputan
  • Waktu tunggu:
    • Jam kerja: maks. 15 menit
  • Jika terlambat:
    • Akan dijadwalkan ulang
    • Dikenakan biaya tambahan

D. Deposit

  • Deposit wajib dibayarkan
  • Pengembalian maksimal 10 hari kerja
  • Syarat:
    • Unit kembali lengkap & baik
    • Tidak ada tunggakan
  • Tidak melayani:
    • Refund cash
    • Percepatan pengembalian

E. Kerusakan

  • Denda ditentukan sesuai tingkat kerusakan
  • Deposit dapat dipotong untuk biaya perbaikan
  • Jika kerusakan melebihi deposit:
    • Sisa wajib dibayar max. 3×24 jam

Larangan Penting

  • Dilarang menyalakan unit pendingin sebelum 5 jam setelah tiba
  • Pelanggaran → ganti rugi sebesar harga unit baru

F. Extra Service

Untuk bangunan bertingkat:

KategoriBeratBiaya
ES 11–50 kgRp200.000/lantai
ES 250–100 kgRp300.000/lantai

Catatan:

  • Kerusakan properti bukan tanggung jawab kami
  • Pembayaran melalui admin (bukan staff lapangan)

G. Ongkir

  • Ongkir berlaku per booking / per penyewa
  • Tidak ada pengurangan biaya meskipun hasil event tidak sesuai

H. Barang Tertinggal

  • Lapor maksimal 1×24 jam
  • Pengambilan maksimal 1×24 jam
  • Lewat 3×24 jam → bukan tanggung jawab kami

I. Denda

  • Cek unit normal tapi minta ganti → denda Rp100.000
  • Penggantian di luar jam kerja → tambahan Rp70.000

Sewa Bulanan

  • Pembayaran maksimal H+5
  • Keterlambatan → sewa dapat dihentikan

Keterlambatan Pengembalian

  • Denda harian sesuai item
  • Tidak dikenakan denda jika pembayaran bulanan dilakukan dalam 10 hari

Persetujuan

Dengan mengisi formulir, Penyewa dianggap telah:

  • Membaca
  • Memahami
  • Menyetujui seluruh ketentuan sewa di Ayousaha